Всех приветствую! Подскажите где взять систему тикетов (HelpDesck) бесплатную, русифицированную и активным сообществом, желательно на PHP.
Уже посмотрел на eTicket, osTicket. Чето не стабильные решения. А есть ли что-либо получше?
Или все сырое и надо допиливать?
Заранее благодарю за помощь!

Web и Email Поддержка Запросы могут быть созданы по email, через онлайн форму или по телефону (создается персоналом). Чтоб скрипт мог почту сам проверить и номер письму присвоить.

Авто оповещение Автоматическая отправка сообщения когда открыта новая заявка или получено сообщение. Настраиваемые почтовые шаблоны.

Готовые ответы Готовые ответы для часто задаваемых вопросов.

База «вопрос-ответ» для свободного доступа с главной стр. например

Внутренние Сообщения Добавление внутренних сообщений к заявкам для персонала

Темы обращения Темы обращения для веб заявок.

Предупреждения и оповещения Менеджеры и клиенты всегда будут в курсе всех событий.

Контроль доступа Полный контроль над менеджерами по средствам групп и отделов.

Переназначение заявок Назначение заявок менеджеру или отделу.

Без регистрации Нет необходимости в регистрации пользователей (для входа используется ID/email).

История Сохраняются все запросы и ответы.

Визуальный редактор (типа FCKedit)